1. Abschluss des Reisevertrages

1.1. Mit Ihrer Reiseanmeldung bieten Sie uns den Abschluss des Reisevertrages verbindlich an. Der Reisevertrag kommt durch die Annahme der Anmeldung zur Reise mit uns zustande. Über die Annahme, für die es keiner besonderen Form bedarf, informieren wir Sie durch Übersendung der Reisebestätigung/Rechnung.

1.2. Liegen Ihnen unsere Reise- und Zahlungsbedingungen nicht vor, übersenden wir sie Ihnen mit der Reisebestätigung/Rechnung.

1.3. Die uns zur Verfügung gestellten Daten werden gemäß Bundesdatenschutzgesetz geschützt.

1.4. Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend, falls Sie als Reiseteilnehmer Ihre Reisedokumente nicht spätestens 5 Tage vor Reiseantritt von uns erhalten haben. In diesem Falle werden wir Ihnen, Ihre Zahlung vorausgesetzt, die Reisedokumente sofort zusenden. Wenn Sie uns nicht benachrichtigen und die Reise aufgrund fehlender Reisedokumente nicht antreten, müssen wir das als kostenpflichtigen Rücktritt behandeln.

2. Bezahlung der Reise

2.1. Bei der Anmeldung überweisen Sie uns bitte 300 € als Anzahlung über einen Zahlungslink (Zahlung via Karte oder SEPA-Überweisung möglich). Sie wird vom Gesamtbetrag der Buchung abgezogen. Nur mit der Leistung der Anzahlung wird die Buchung bestätigt.

2.2. Im Falle einer Stornierung der Reise wird die Anzahlung nicht zurückerstattet. Bis 60 Tage vor Reisebeginn haben Sie jedoch die Möglichkeit, diese 300 € als Guthaben für einen Onlinekurs in unserer Sprachschule zu verwenden. Der Kurs umfasst 8 Stunden Einzelunterricht à 60 Minuten mit einem/einer PrivatlehrerIn aus unserem Team und muss bis zum Ende des Jahres abgeschlossen sein. Es erfolgt keine Rückerstattung, falls kein Interesse an diesem Angebot besteht. Für detailliertere Stornobedingungen siehe Punkt 3.

2.3. Der Restbetrag muss bis 60 Tage vor Anreise bezahlt werden. Hierzu wird rechtzeitig eine Mail mit einem Zahlungslink verschickt.

2.4. Sollte der gesamte Reisebetrag bis 60 Tage vor dem Reiseantritt nicht beglichen sein, behalten wir uns das Recht vor, den Reisevertrag aufzulösen.

3. Stornierung der Reise

3.1. Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Ihrem eigenen Interesse und zur Vermeidung von Missverständnissen bitten wir, den Rücktritt schriftlich zu erklären.

3.2. Im Falle einer Stornierung der Reise wird die Anzahlung nicht zurückerstattet. Die Höhe der Stornierungsgebühren ist abhängig vom Reisepreis und wird pro Person in Prozent des Reisepreises berechnet. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

– 3.2.1. Bis 60 Tage vor Reisebeginn: Stornogebühren betragen 300€ (Anzahlung). Auf Anfrage erhalten Sie einen Gutschein für 8 Stunden Einzelunterricht online, der bis zum Ende des Jahres gültig ist.
– 3.2.2. Vom 59. bis zum 15. Tag vor Reisebeginn: Stornogebühren betragen 50% des Reisepreises. Bei einer Stornierung in diesem Zeitraum verfällt der Anspruch auf den 8-Stunden-Einzelunterricht.
– 3.2.3. Ab dem 14. Tag vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt: Stornogebühren betragen 100% des Reisepreises. Bei einer Stornierung in diesem Zeitraum verfällt ebenfalls der Anspruch auf den 8-Stunden-Einzelunterricht.

4. Leistungen

4.1. Ihre Reise beginnt und endet – je nach Ihrer gebuchten Aufenthaltsdauer -zu den ausgeschriebenen Abreise- und
Ankunftsterminen.

4.2. Wenn Sie einzelne von Ihnen bezahlte Leistungen aus Ihnen zuzurechnenden Gründen nicht in Anspruch nehmen, können wir Ihnen keine Teilerstattung gewähren.

4.3. Im Falle der Unmöglichkeit der Erbringung einer oder mehrerer abgeschlossenen Dienstleistungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aufgrund von höherer Gewalt und unvorhersehbaren Ursachen seitens des Veranstalters (z. B. ungünstige Wetterbedingungen) hat der/die Kunde/in das Recht, die Erbringung einer oder mehrerer Dienstleistungen gleichen oder höheren Wertes als Ausgleich zu verlangen. Nach Erhalt dieser Ausgleichsdienstleistungen kann der/die Kunde/in keine weiteren Leistungen/Forderungen gegenüber dem Veranstalter geltend machen.

5. Reiseversicherung

5.1. Italienisch Lernen Online empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, einer Versicherung zur Deckung der Kosten, einer Unterstützung einschließlich einer Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod und einer Reiseunfallversicherung. Solche Versicherungen sind nicht im Reisepreis eingeschlossen.

6. Rücktritt durch den Reiseveranstalter

6.1. Italienisch Online Lernen kann bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl von 14 Personen nach Maßgabe folgender Bestimmungen vom Reisevertrag zurücktreten:

– 6.1.1. Ein Rücktritt durch Italienisch Lernen Online ist bis 2 Wochen vor Reisebeginn zulässig.
– 6.1.2. talienisch Online Lernen ist verpflichtet den/die Kunden/Kundin unverzüglich zu informieren, wenn feststeht, dass die Reise nicht durchgeführt wird und ihm/ihr die Rücktrittserklärung unverzüglich zuzuleiten. Der/Die Kunde/in erhält den eingezahlten Reisepreis unverzüglich zurück.

7. Haftungsausschluss beim Verlassen der Gruppe

7.1. Falls Sie entscheiden, die Gruppe während eines ganzen Tages oder während einer spezifischen Aktivität oder eines Ausflugs zu verlassen, erkennen Sie an, dass die Verantwortung für alle Aktivitäten außerhalb des geplanten Programms ausschließlich bei Ihnen liegt. 

7.2. Sie stellen die Veranstalter und deren gesetzliche Vertreter von jeglicher zivil- und strafrechtlicher Verantwortung für gesundheitliche Probleme, Schäden oder Verletzungen frei, die Ihnen selbst oder Dritten während der Teilnahme an Aktivitäten außerhalb des geplanten Sprachreise-Programms zustoßen.

8. Haftung

8.1.    Italienisch Lernen Online kann unter keinen Umständen für Verletzungen, Beschädigungen, Verlust oder Unfälle, die durch die Teilnahme an oder im Zusammenhang mit Aktivitäten verursacht werden, haftbar gemacht werden.

Reiseveranstalter: ITALIENISCH LERNEN MIT FRANCESCA | EF ACCELERATE S.L | B10660215 | Av. El Palm-Mar, Nr. 2 | 38632, Arona | Santa Cruz de Tenerife, Spain Stand: 08/23