1. Abschluss des Reisevertrages

1.1 Mit Ihrer Reiseanmeldung bieten Sie uns verbindlich den Abschluss des Reisevertrags an. Der
Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Anmeldung annehmen. Über die Annahme
informieren wir Sie per E-Mail, indem wir Ihnen die Reisebestätigung/Rechnung zusenden.
1.2. Falls Sie unsere Reise- und Zahlungsbedingungen bei der Anmeldung nicht durchgelesen
haben, erhalten Sie diese erneut zusammen mit der Reisebestätigung und der Rechnung per
E-Mail.
1.3. Die uns übermittelten Daten werden gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz geschützt.

2. Bezahlung der Reise

2.1. Bei der Anmeldung ist eine Anzahlung von 300 € zu leisten, die über einen Zahlungslink im
Anmeldeformular überwiesen werden muss (Zahlung per Karte oder PayPal möglich). Die
Anzahlung wird vom Gesamtbetrag der Buchung abgezogen und bestätigt die Buchung erst
nach erfolgter Zahlung.
2.2. Der Restbetrag muss bis spätestens 60 Tage vor Reisebeginn bezahlt werden (Zahlung per
Karte oder PayPal möglich). Ihre Reiseleiterin sendet Ihnen rechtzeitig eine E-Mail mit einem
Zahlungslink.
2.3. Sollte der gesamte Reisebetrag bis 60 Tage vor dem Reiseantritt nicht vollständig beglichen
sein, behalten wir uns das Recht vor, den Reisevertrag zu stornieren.

3. Stornierung der Reise

3.1. Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Um Missverständnisse zu
vermeiden, bitten wir Sie, den Rücktritt schriftlich per E-Mail an Ihre Reiseleiterin zu erklären.
Eine Stornierung per Telefon oder WhatsApp wird nicht akzeptiert.
3.2. Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung niemals zurückerstattet. Bis zu 60 Tage vor Reisebeginn können Sie jedoch die 300 € Anzahlung als Guthaben für einen Onlinekurs in unserer Sprachschule verwenden. Der Kurs umfasst 8 Stunden Einzelunterricht à 60 Minuten mit einem/einer PrivatlehrerIn aus unserem Team und muss innerhalb von sechs Monaten nach der Stornierung abgeschlossen werden. Sollte kein Interesse an diesem Angebot bestehen, erfolgt keine Rückerstattung.
3.3. Die Höhe der Stornierungsgebühren richtet sich nach dem Reisepreis und wird pro Person in
Prozent des Gesamtpreises berechnet. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
– 3.3.1. Nach der Anmeldung und bis 60 Tage vor Reisebeginn: Stornogebühr in Höhe von 300 €
(Anzahlung). Auf Anfrage erhalten Sie einen Gutschein für 8 Stunden Einzelunterricht, der
innerhalb von sechs Monaten nach der Stornierung eingelöst werden muss.
– 3.3.2. Vom 59. bis 15. Tag vor Reisebeginn: Stornogebühr in der Höhe von 50 % des gesamten
Reisepreises. In diesem Fall verfällt der Anspruch auf den 8-Stunden-Einzelunterricht.
– 3.3.3. Ab dem 14. Tag vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt: Stornogebühr in Höhe von 100 %
des gesamten Reisepreises. Auch hier verfällt der Anspruch auf den
8-Stunden-Einzelunterricht.

4. Leistungen

4.1. Ihre Reise beginnt und endet – je nach der von Ihnen gebuchten Aufenthaltsdauer – an den
ausgeschriebenen Abreise- und Ankunftsterminen.
4.2. Sollten Sie einzelne, von Ihnen bezahlte Leistungen aus von Ihnen zu verantwortenden Gründen
nicht in Anspruch nehmen, können wir Ihnen leider keine Teilerstattung gewähren.

4.3. Bei Reisen mit 15 TeilnehmerInnen sind stets zwei begleitende Lehrkräfte garantiert. Bei
Gruppenreisen mit 25 Personen, bei denen jedoch nur 10 bis 14 TeilnehmerInnen gebucht sind,
wird nur eine Lehrkraft die Gruppe begleiten. Ab einer Mindestteilnehmerzahl von 15 Personen
nehmen zwei Lehrkräfte an der Reise teil.
4.4. Im Falle einer Krankheit einer oder beider Begleitpersonen, wodurch die vollständige
Durchführung der Leistungen nicht gewährleistet werden kann, wird ein Teilbetrag in Höhe des
Wertes der nicht erbrachten Leistungen erstattet.
4.5. Sollte die Erbringung einer oder mehrerer vereinbarter Leistungen aufgrund ungünstiger
Wetterbedingungen unmöglich sein, hat der/die Kunde/in das Recht, gleichwertige
Ersatzleistungen zu erhalten. Nach Inanspruchnahme dieser Ersatzleistungen kann der/die
Kunde/in keine weiteren Ansprüche oder Forderungen gegenüber dem Veranstalter geltend
machen.

5. Reiseversicherung

5.1. Italienisch Lernen Online empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung,
einer Versicherung zur Deckung der Kosten, einer Unterstützung einschließlich einer
Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod und einer Reiseunfallversicherung. Solche
Versicherungen sind nichtim Reisepreis eingeschlossen.

6. Rücktritt durch den Reiseveranstalter

6.1. Italienisch Online Lernen kann vom Reisevertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl
von 10 Personen nicht erreicht wird. In diesem Fall gelten folgendeBestimmungen:
6.2. Ein Rücktritt durch Italienisch Online Lernen ist bis spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn
zulässig.
6.3. Italienisch Online Lernen ist verpflichtet, den/die Kundin/Kunden unverzüglich per E-Mail zu
informieren, sobald feststeht, dass die Reise nicht durchgeführt wird, und ihm/ihr die
Rücktrittserklärung zeitnah zuzuleiten. Der/die Kunde/in erhält den bereits gezahlten
Reisepreis umgehend zurück.
6.4. Im Falle der Unmöglichkeit, eine oder mehrere zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
vereinbarte Leistungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B.
Naturkatastrophen wie Erdrutsche, Vulkanausbrüche, Erdbeben oder Epidemien) zu erbringen,
kann der Veranstalter von seiner Leistungspflicht befreit werden. In diesem Fall wird die
Anzahlung in Höhe von 300 € nicht zurückerstattet. Der/die Kunde/in kann keine weiteren
Ansprüche gegenüber dem Veranstalter geltend machen.

7. Haftungsausschluss beim Verlassen der Gruppe

7.1. Falls Sie entscheiden, die Gruppe während eines ganzen Tages oder während einer
spezifischen Aktivität oder eines Ausflugs zu verlassen, erkennen Sie an, dass die
Verantwortung für alle Aktivitäten außerhalb des geplanten Programms ausschließlich bei
Ihnen liegt.
7.2. Sie stellen den Veranstalter und deren gesetzliche Vertreter von jeglicher zivil- und
strafrechtlicher Verantwortung für gesundheitliche Probleme, Schäden oder Verletzungen frei,
die Ihnen selbst oder Dritten während der Teilnahme an Aktivitäten außerhalb des geplanten
Sprachreise-Programms zustoßen.

8. Haftung

8.1. Italienisch Lernen Online übernimmt unter keinen Umständen die Haftung für Verletzungen,
Schäden, Verluste oder Unfälle, die durch die Teilnahme an oder im Zusammenhang mit
Aktivitäten entstehen, die von Italienisch Lernen Online organisiert werden, oder die zu
irgendeinem Zeitpunkt während der Reise auftreten.

Reiseveranstalter: ITALIENISCH LERNEN MIT FRANCESCA | EF ACCELERATE S.L |B10660215
Av. El Palm-Mar, Nr. 2 | 38632, Arona | Santa Cruz de Tenerife, Spain Stand: 08/25