Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Abschluss des Reisevertrages
1.1 Mit Ihrer Reiseanmeldung bieten Sie uns verbindlich den Abschluss des Reisevertrags an. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Anmeldung annehmen. Über die Annahme informieren wir Sie per E-Mail, indem wir Ihnen die Reisebestätigung/Rechnung zusenden.
1.2. Falls Sie unsere Reise- und Zahlungsbedingungen bei der Anmeldung nicht durchgelesen haben, erhalten Sie diese erneut zusammen mit der Reisebestätigung und der Rechnung per E-Mail.
1.3. Die uns übermittelten Daten werden gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz geschützt.
2. Bezahlung der Reise
2.1. Bei der Anmeldung ist eine Anzahlung von 300 € zu leisten, die über einen Zahlungslink im Anmeldeformular überwiesen werden muss (Zahlung per Karte oder PayPal möglich). Die Anzahlung wird vom Gesamtbetrag der Buchung abgezogen und bestätigt die Buchung erst nach erfolgter Zahlung.
2.2. Der Restbetrag muss bis spätestens 60 Tage vor Reisebeginn bezahlt werden (Zahlung per Karte oder PayPal möglich). Ihre Reiseleiterin sendet Ihnen rechtzeitig eine E-Mail mit einem Zahlungslink.
2.3. Sollte der gesamte Reisebetrag bis 60 Tage vor dem Reiseantritt nicht vollständig beglichen sein, behalten wir uns das Recht vor, den Reisevertrag zu stornieren.
3. Stornierung der Reise
3.1. Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir Sie, den Rücktritt schriftlich per E-Mail an Ihre Reiseleiterin zu erklären. Eine Stornierung per Telefon oder WhatsApp wird nicht akzeptiert.
3.2. Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung niemals zurückerstattet. Bis zu 60 Tage vor Reisebeginn können Sie jedoch die 300 € Anzahlung als Guthaben für einen Onlinekurs in unserer Sprachschule verwenden. Der Kurs umfasst 8 Stunden Einzelunterricht à 60 Minuten mit einem/einer PrivatlehrerIn aus unserem Team und muss innerhalb von sechs Monaten nach der Stornierung abgeschlossen werden. Sollte kein Interesse an diesem Angebot bestehen, erfolgt keine Rückerstattung.
3.3. Die Höhe der Stornierungsgebühren richtet sich nach dem Reisepreis und wird pro Person in Prozent des Gesamtpreises berechnet. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
– 3.3.1. Nach der Anmeldung und bis 60 Tage vor Reisebeginn: Stornogebühr in Höhe von 300 € (Anzahlung). Auf Anfrage erhalten Sie einen Gutschein für 8 Stunden Einzelunterricht, der innerhalb von sechs Monaten nach der Stornierung eingelöst werden muss.
– 3.3.2. Vom 59. bis 15. Tag vor Reisebeginn: Stornogebühr in der Höhe von 50 % des gesamten Reisepreises. In diesem Fall verfällt der Anspruch auf den 8-Stunden-Einzelunterricht.
– 3.3.3. Ab dem 14. Tag vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt: Stornogebühr in Höhe von 100 % des gesamten Reisepreises. Auch hier verfällt der Anspruch auf den 8-Stunden-Einzelunterricht.
4. Leistungen
4.1. Ihre Reise beginnt und endet – je nach der von Ihnen gebuchten Aufenthaltsdauer – an den ausgeschriebenen Abreise- und Ankunftsterminen.
4.2. Sollten Sie einzelne, von Ihnen bezahlte Leistungen aus von Ihnen zu verantwortenden Gründen nicht in Anspruch nehmen, können wir Ihnen leider keine Teilerstattung gewähren.
4.3. Bei Reisen mit 15 TeilnehmerInnen sind stets zwei begleitende Lehrkräfte garantiert. Bei Gruppenreisen mit 25 Personen, bei denen jedoch nur 10 bis 14 TeilnehmerInnen gebucht sind, wird nur eine Lehrkraft die Gruppe begleiten. Ab einer Mindestteilnehmerzahl von 15 Personen nehmen zwei Lehrkräfte an der Reise teil.
4.4. Im Falle einer Krankheit einer oder beider Begleitpersonen, wodurch die vollständige Durchführung der Leistungen nicht gewährleistet werden kann, wird ein Teilbetrag in Höhe des Wertes der nicht erbrachten Leistungen erstattet.
4.5. Sollte die Erbringung einer oder mehrerer vereinbarter Leistungen aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen unmöglich sein, hat der/die Kunde/in das Recht, gleichwertige Ersatzleistungen zu erhalten. Nach Inanspruchnahme dieser Ersatzleistungen kann der die Kunde/in keine weiteren Ansprüche oder Forderungen gegenüber dem Veranstalter geltend machen.
5. Reiseversicherung
5.1. Italienisch Lernen Online empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, einer Versicherung zur Deckung der Kosten, einer Unterstützung einschließlich einer Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod und einer Reiseunfallversicherung. Solche Versicherungen sind nicht im Reisepreis eingeschlossen.
6. Rücktritt durch den Reiseveranstalter
6.1. Italienisch Online Lernen kann vom Reisevertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen nicht erreicht wird. In diesem Fall gelten folgendeBestimmungen:
6.2. Ein Rücktritt durch Italienisch Online Lernen ist bis spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn zulässig.
6.3. Italienisch Online Lernen ist verpflichtet, den/die Kundin/Kunden unverzüglich per E-Mail zu informieren, sobald feststeht, dass die Reise nicht durchgeführt wird, und ihm/ihr die Rücktrittserklärung zeitnah zuzuleiten. Der/die Kunde/in erhält den bereits gezahlten Reisepreis umgehend zurück.
6.4. Im Falle der Unmöglichkeit, eine oder mehrere zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarte Leistungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen wie Erdrutsche, Vulkanausbrüche, Erdbeben oder Epidemien) zu erbringen, kann der Veranstalter von seiner Leistungspflicht befreit werden. In diesem Fall wird die Anzahlung in Höhe von 300 € nicht zurückerstattet. Der/die Kunde/in kann keine weiteren Ansprüche gegenüber dem Veranstalter geltend machen.
7. Haftungsausschluss beim Verlassen der Gruppe
7.1. Falls Sie entscheiden, die Gruppe während eines ganzen Tages oder während einer spezifischen Aktivität oder eines Ausflugs zu verlassen, erkennen Sie an, dass die Verantwortung für alle Aktivitäten außerhalb des geplanten Programms ausschließlich bei Ihnen liegt.
7.2. Sie stellen den Veranstalter und deren gesetzliche Vertreter von jeglicher zivil- und strafrechtlicher Verantwortung für gesundheitliche Probleme, Schäden oder Verletzungen frei, die Ihnen selbst oder Dritten während der Teilnahme an Aktivitäten außerhalb des geplanten Sprachreise-Programms zustoßen.
8. Haftung
8.1. Italienisch Lernen Online übernimmt unter keinen Umständen die Haftung für Verletzungen, Schäden, Verluste oder Unfälle, die durch die Teilnahme an oder im Zusammenhang mit Aktivitäten entstehen, die von Italienisch Lernen Online organisiert werden, oder die zu irgendeinem Zeitpunkt während der Reise auftreten.
Reiseveranstalter: ITALIENISCH LERNEN MIT FRANCESCA | EF ACCELERATE S.L |B10660215
Av. Adeje 300, Nr. 6 | 38678, Playa Paraiso | Adeje (Tenerife) , Spain Stand: 08/25
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Sprachkurs erfolgt schriftlich über ein Online-Formular. Mit der Anmeldung akzeptiert die TeilnehmerInnen diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Die Kursgebühr wird alle 28 Tage (bei 4-Wochen-Abo), alle 84 Tage (bei 12-Wochen-Abo), alle 168 Tage (bei 24-Wochen-Abo) und alle 336 Tage (bei 48-Wochen- Abo) automatisch über dasselbe Zahlungsmittel abgebucht, das bei der Anmeldung verwendet wurde. Die automatische Zahlung wird nur gestoppt, wenn eine Kündigung erfolgt. Wenn keine Lektionen oder das Programm genutzt werden, wird die Zahlung weiterhin automatisch erfolgen, solange das Abo aktiv bleibt.
3. Rücktritt / Stornierung
Eine Rückerstattung der Kursgebühren ist nicht möglich. Auch nicht, wenn die Stunden oder die Videokursmaterialien aus zeitlichen Gründen, gesundheitlichen Gründen oder anderen Ursachen nicht vollständig genutzt werden können. Es wird keine Ausnahme gemacht.
4. Programm
Alle Programme haben eine Laufzeit von 4 Wochen (28 Tage), 12 Wochen (84 Tage), 24 Wochen (168 Tage) oder 48 Wochen (336 Tage). Mit der Anmeldung besteht sofortiger Zugang zum Videokurs, falls im Kurs vorgehsehen, welcher als Selbstlernkurs konzipiert ist. Innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen wird sich die Lehrkraft mit dir in Verbindung setzen, um die Termine für die ersten Live-Unterrichtseinheiten festzulegen.
5. Kündigung
Diese Abos können nach jedem Zyklus (4 Wochen, 12 Wochen, 24 Wochen, 48 Wochen) gekündigt werden. Die Kündigung muss spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Abrechnungszyklus per E-Mail an kurse@italienischonlinelernen.de eingereicht werden, um die rechtzeitige Verarbeitung zu gewährleisten. Wird das Programm nicht gekündigt, verlängert es sich automatisch um einen weiteren entsprechenden Zyklus. Nach der Kündigung werden, falls im Kurs vorgehsehen, die Videolektionen nicht mehr verfügbar sein. Sie bleiben verfügbar, solange das Abonnement bezahlt wird.
6. Pausieren
Die 12- , 24- und 48-Wochen-Abos können nicht pausiert werden. Ein Pausieren wird in diesen Fällen systemseiting wie eine vollständige Kündigungbehandelt. Es ist möglich, sich wieder anzumelden, aber wir können nicht garantieren, dass der Kurs mit derselben Lehrkraft weitergeht. Nur das Abonnement mit der 4- wöchigen-Abrechnungszyklus kann für 4 Wochen am Stück pro Jahr gestoppt werden. Um eine Pause einzulegen, schreibe bitte eine E-Mail an kurse@italienischonlinelernen.de mindestens 7 Arbeitstage im Voraus.
Wichtig: Nach der Pause läuft der Kurs automatisch weiter. Mindestens eine Monatsgebühr fällt nach der Pause in jedem Fall an, da die Lehrkraftin dieser Zeit verfügbar bleibt.
7. Feiertagen
An gesetzlichen italienischen Feiertagen findet kein Unterricht statt. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung der entfallenen Stunde. Das Abonnement läuft in diesem Zeitraum regulär weiter.
8. Live-Unterricht
Der Live-Unterricht findet Online ein- bis zweimal pro Woche statt, je nach gebuchtem Programm. Solltest du aufgrund von Urlaub oder Krankheit eine oder zwei Wochen verpassen, kannst du die verpassten Einheiten innerhalb der folgenden 2 Wochen nachholen, sofern die Lehrkraft verfügbar ist. Nicht genutzte Live-Einheiten verfallen nach diesen 2 Wochen ohne Anspruch auf Nachholung.
9. Absagen von Live-Unterricht
Live-Unterrichtseinheiten können bis 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei rechtzeitiger Absage wird ein Ersatztermin angeboten. Wird diese Frist nicht eingehalten, gilt die Stunde als wahrgenommen.
10. Vertretungsunterricht
Im Falle der Abwesenheit der regulären Lehrkraft ist die Schule berechtigt, eine Vertretungslehrkraft einzusetzen. Eine Ablehnung des Vertretungsunterrichts durch den Schüler bzw. die Schülerin führt dazu, dass die betreffende Unterrichtsstunde als gehalten gilt und ohne Anspruch auf Nachholung oder Rückerstattung verfällt.
11. Kursmaterialien
Die Kursmaterialien sind in den Kursgebühren enthalten und werden vom Kursanbieter zur Verfügung gestellt. Lernbücher sind nicht inbegriffen und können je nach Niveau und individuellen Lernzielen optional separat erworben werden; ihre Verwendung ist nicht verpflichtend für den Unterricht.
12. Datenschutz
Die persönlichen Daten der TeilnehmerInnen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
13. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
Stand: 04/26
1. Vertragsabschluss
Mit der Bestellung eines Buches auf unserer Website schließt der Kunde einen verbindlichen Kaufvertrag ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung abgeschlossen und die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.
2. Rückgaberecht und Stornierung
Eine Rückerstattung oder Stornierung des Auftrags ist nach erfolgter Zahlung nicht mehr möglich.
3. Widerrufsrecht
Mit dem Kauf eines Buches beginnt die Vertragserfüllung bereits durch den Versand des Buches vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags erlischt.
4. Versand
Der Versand ist kostenlos. Lieferungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von bis zu drei Werktagen zugestellt. Bei Versand in die Schweiz, nach Österreich oder nach Italien kann die Lieferzeit bis zu zwei Wochen betragen.
5. Fehlerhafte Zustellung
Sollte der Versand aufgrund eines Verschuldens des Kunden (z.B. falsche oder unvollständige Adressangaben) nicht erfolgreich sein, ist der Kunde für die erneute Zustellung sowie für die anfallenden Bearbeitungskosten verantwortlich.
6. Kein Rückgaberecht
Es besteht kein Rückgaberecht für Bücher. Alle Bestellungen sind endgültig und können nicht zurückgegeben werden.
7. Haftung
Sollten die Bücher beschädigt ankommen, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen und Bilder beizulegen. Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie, sofern der Schaden während des Transports entstanden ist, bei der Abwicklung mit dem Versanddienstleister.
8. Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutzbestimmungen verarbeitet und geschützt.
9. Gerichtsstand und Anwendbares Recht
Es gilt das Recht des Landes, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Verkäufers.
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unseren digitalen Produkten (z.B. Crashkurs, Aussprachekurs, Komplettkurs für den Urlaub, Videokurs A1.1 bis B1.2) erfolgt online mit der Zahlung bei der Bestellung. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Danach sind keine weiteren Zahlungen erforderlich. Nach der Anmeldung und der Zahlung ist keine Erstattung möglich.
3. Zugang zu den digitalen Produkten:
Nach erfolgreicher Zahlung und Anmeldung erhält der Teilnehmer sofortigen Zugang zum erworbenen Kurs, der lebenslang verfügbar bleibt. Die Video-Lektionen können völlig flexibel in eigenem Tempo bearbeitet werden, da es sich um einen Selbstlernkurs handelt.
4. Lernmaterialien
Zu den Video-Lektionen, die online verfügbar sind und nicht heruntergeladen werden können, bieten wir begleitende PDF-Dateien zum Herunterladen an.
5. Kündigung/Pause
Eine Kündigung des Kurses oder eine Pause sind nicht möglich, da der Kurs vollständig online und flexibel ist und der Zugang zum Kurs lebenslang bestehen bleibt. Die Video-Lektionen können im eigenen Tempo bearbeitet und beliebig oft wiederholt werden.
6. Erstattung
Eine Erstattung ist nicht vorgesehen, da der gesamte Kursinhalt nach Zahlungseingang und Anmeldung unmittelbar zur Verfügung gestellt wird.
7. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mitBeginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
8. Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: 03/26
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb und die Nutzung des Videokurses im Rahmen eines zeitlich begrenzten Abonnements (4 oder 12 Wochen).
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Videokurs erfolgt online mit der ersten Zahlung bei der Bestellung. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Beim 4-Wochen-Abo werden die Gebühren automatisch alle 28 Tage für den folgenden Zeitraum abgebucht. Beim 12-Wochen-Abo erfolgt die Zahlung automatisch alle 12 Wochen, beginnend mit der Anmeldung.
3. Programm & Videokurs
Die gesamte Dauer des Videokurses beträgt 18 Monate. Der Kurs umfasst drei Niveaus: A1, A2 und B1, die jeweils in zwei Unterniveaus unterteilt sind. Jedes Niveau dauert drei Monate, strukturiert wie folgt:
Niveau A1.1: 0 bis 3. Monat
Niveau A1.2: 3. bis 6. Monat
Niveau A2.1: 6. bis 9. Monat
Niveau A2.2: 9. bis 12. Monat
Niveau B1.1: 13. bis 15. Monat
Niveau B1.2: 16. bis 18. Monat
Pro Woche werden vier neue Lektionen von jeweils ca. 15-20 Minuten freigeschaltet. Jede Lektion behandelt unterschiedliche Themenbereiche: Grammatik, Wortschatz und nützliche Sätze, Leseverstehen und Konversation sowie Übungen und Praxis. Nach der Anmeldung erhält der Teilnehmer sofortigen Zugang zur ersten Einheit des Videokurses.
4. Kündigung
Das monatliche Programm kann mit einer Kündigungsfrist von mindestens 7 Arbeitstagen vor Beginn des neuen Abrechnungszyklus per E-Mail an info@italienischonlinelernen.de gekündigt werden. Wird der Kurs nicht gekündigt, verlängert er sich automatisch um einen weiteren 4 Wochen-Zyklus. Für die vierteljährliche Version ist eine Kündigung zum Ende der 12 Wochen möglich und muss spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Abrechnungszeitraums eingereicht werden. Eine vorzeitige Kündigung während des laufenden Abonnements führt zu keiner Rückerstattung. Nach einer Kündigung ist der Zugang zu den Kursinhalten nicht mehr möglich. Die Videolektionen bleiben nur während eines aktiven Abonnements verfügbar.
5. Pausieren
Das Abonnement kann nicht pausiert werden. Die Lektionen können jedoch im eigenen Tempo bearbeitet werden, auch wenn neue Inhalte hochgeladen werden.
6. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mitBeginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
7. Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: 03/26
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den einmaligen Erwerb des Videokurses mit zeitlich unbegrenztem Zugang.
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unseren digitalen Produkten (z.B. Crashkurs, Aussprachekurs, Komplettkurs für den Urlaub, Videokurs A1.1 bis B1.2) erfolgt online mit der Zahlung bei der Bestellung. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Danach sind keine weiteren Zahlungen erforderlich. Nach der Anmeldung und der Zahlung ist keine Erstattung möglich.
3. Zugang zu den digitalen Produkten:
Nach erfolgreicher Zahlung und Anmeldung erhält der Teilnehmer sofortigen Zugang zum erworbenen Kurs, der lebenslang verfügbar bleibt. Die Video-Lektionen können völlig flexibel in eigenem Tempo bearbeitet werden, da es sich um einen Selbstlernkurs handelt.
4. Lernmaterialien
Zu den Video-Lektionen, die online verfügbar sind und nicht heruntergeladen werden können, bieten wir begleitende PDF-Dateien zum Herunterladen an.
5. Kündigung/Pause
Eine Kündigung des Kurses oder eine Pause sind nicht möglich, da der Kurs vollständig online und flexibel ist und der Zugang zum Kurs lebenslang bestehen bleibt. Die Video-Lektionen können im eigenen Tempo bearbeitet und beliebig oft wiederholt werden.
6. Erstattung
Eine Erstattung ist nicht vorgesehen, da der gesamte Kursinhalt nach Zahlungseingang und Anmeldung unmittelbar zur Verfügung gestellt wird.
7. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
8. Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: 03/26
1. Anmeldung
Die Anmeldung zum Gruppenkurs-Abo erfolgt online durch die Zahlung. Mit der Zahlung akzeptieren die Teilnehmer*innen diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühr wird alle 28 Tage (bei 4-Wochen-Abo), alle 84 Tage (bei 12-Wochen-Abo) Bzw. alle 168 Tage (bei 24-Wochen-Abo) und alle 336 Tage (bei 48-Wochen-Abo) automatisch über dasselbe Zahlungsmittel abgebucht, das bei der Anmeldung verwendet wurde. Die automatische Zahlung wird nur gestoppt, wenn eine Kündigung erfolgt. Wenn keine Lektionen oder das Programm genutzt werden, wird die Zahlung weiterhin automatisch erfolgen, solange das Abo aktiv bleibt.
3. Rücktritt & Stornierung
Eine Rückerstattung der Kursgebühren ist nicht möglich – auch nicht aus gesundheitlichen, zeitlichen oder anderen Gründen, wenn nicht am Programm oder Unterricht teilgenommen wird. Es werden keine Ausnahmen gemacht.
4. Kursdauer & Termine
Alle Programme haben eine Laufzeit von 4 Wochen (28 Tage), 12 Wochen (84 Tage), 24 Wochen (168 Tage) oder 48 Wochen (336 Tage). Mit der Anmeldung bekommt man sofort den Link um die Lektionen zu buchen, besteht auch sofortiger Zugang zum Videokurs, welcher als Selbstlernkurs konzipiertist. Die Gruppentermine sind wöchentlich über ein Online-Formular zu buchen.
5. Kündigung
Diese Abos können nach jedem Zyklus (4 Wochen, 12 Wochen, 24 Wochen, 48 Wochen) gekündigt werden. Die Kündigung muss spätestens 7 Werktage vor Beginn des nächsten Kurszyklus schriftlich per E-Mail an gruppenkurse@italienischonlinelernen.de erfolgen. Wird das Abo nicht gekündigt, verlängert es sich automatisch um einen weiteren entsprechenden Zyklus. Nach der Kündigung endet der Zugang zu den Kursmaterialien und Videolektionen. Sie bleiben verfügbar, solange das Abonnement bezahlt wird.
6. Pausieren
Die 12- , 24- und 48-Wochen-Abos können nicht pausiert werden. Eine Pause wird in diesen Fällen systemseitig wie eine vollständige Kündigung behandelt. Eine erneute Anmeldung ist jedoch möglich. Das 4-Wochen-Abo kann hingegen für maximal 4 Wochen am Stück pro Jahr pausiert werden. Um eine Pause einzulegen, schreibe bitte eine E-Mail an gruppenkurse@italienischonlinelernen.de spätestens 7 Werktage vor dem gewünschten Pausenbeginn. Wichtig: Nach der Pause geht der Kurs automatisch weiter. Es fällt mindestens eine Monatsgebühr nach der Pause an.
7. Feiertagen
An gesetzlichen italienischen Feiertagen findet kein Unterricht statt. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung der entfallenen Stunde. Das Abonnement läuft in diesem Zeitraum regulär weiter.
8. Live-Unterricht & Teilnahme
Es werden mehrere Gruppentermine pro Woche angeboten, jeweils mit maximal 8 Teilnehmer*innen. Jede Teilnehmerin kann maximal einen Termin pro Woche buchen. Die Gruppenkurse finden zu festen Zeiten statt. Wird ein gebuchter Termin nicht wahrgenommen, besteht kein Anspruch auf Nachholung. Bei Krankheit oder Urlaub verfällt die entsprechende Wochenstunde. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Verschiebung des Unterrichts.
9. Absage & Umbuchung
Gebuchte Termine können bis spätestens 24 Stunden im Voraus storniert oder innerhalb der gleichen Woche umgebucht werden, sofern Plätze verfügbar sind. Falls in der aktuellen Woche keine freien Plätze mehr vorhanden sind, verfällt die entsprechende Wochenstunde. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung des Unterrichts.
10. Kursmaterialien
Die Kursmaterialien sind in den Kursgebühren enthalten und werden online zur Verfügung gestellt. Die Hausaufgaben werden wöchentlich am Freitag für die kommende Woche hochgeladen.
11. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
12.Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer*innen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: 03/26
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt online mit der ersten Zahlung bei der Bestellung. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Bei monatlicher Buchung werden die Gebühren automatisch alle 28 Tage für den folgenden Monat abgebucht. Bei der jährlichen Version erfolgt die erste Zahlung bei der Anmeldung, anschließend wird jährlich abgerechnet.
3. Niveau
Dieses Programm wird besonders für absolute Anfänger und Anfänger empfohlen. In den Newslettern findet sich eine deutsche Übersetzung für jeden Abschnitt, um das Verständnis zu erleichtern und täglich neue Wörter zu lernen.
4. Programm
Es handelt sich um vier Newsletter pro Woche. Dies ist ein Programm, das mit den Grundlagen der italienischen Sprache beginnt und schrittweise ein höheres Niveau erreicht. Jede Woche werden folgende Themen behandelt: Grammatik, Konversation und Kultur. Zusätzlich wird wöchentlich eine E-Mail mit einer Zusammenfassung, einem Quiz und einer herunterladbaren PDF-Datei versendet.
5. Kündigung
Die monatlichen Programme können jeden Monat gekündigt werden. Die Kündigung muss spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Abrechnungszyklus per E-Mail an info@italienischonlinelernen.de eingereicht werden, um die rechtzeitige Verarbeitung zu gewährleisten. Wird das Programm nicht gekündigt, verlängert es sich automatisch um einen weiteren Monat bzw. 4- Wochen-Zyklus. Kauft man das jährliche Programm, so ist die Kündigung nur nach einem Jahr möglich. Sollte man mitten im Jahr kündigen, wird keine Rückerstattung möglich sein. Wenn man am Ende des Abrechnungszeitraums kündigen möchte, muss die Kündigung spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Jahres per E-Mail an info@italienischonlinelernen.de eingereicht werden.
6. Pausieren
Das Abonnement kann nicht pausiert werden. Man kann die Newsletter mit eigenem Tempo abrufen und lesen, auch wenn immer neue Newsletter gesendet werden.
7. Meldung etwaiger Zustellungsprobleme
Bei technischen Störungen, wie z.B. dem Ausbleiben oder der Verzögerung von E-Mails, muss die Störung so schnell wie möglich und nicht später als 3 Tage an info@italienischonlinelernen.de gemeldet werden, damit das Team schnellstmöglich handeln kann, um das Problem zu beheben. Technische Probleme, die über einen längeren Zeitraum bestehen, können nicht als Grund für eine Erstattung für die Nichterfüllungen von vereinbarten Leistungen angesehen werden, wenn sie nicht ordnungsgemäß und rechtzeitig gemeldet werden.
8. Fehlende Zahlungen
Bei wiederholter Nichtzahlung und nach zwei erfolglosen Versuchen, den Abonnenten zu kontaktieren, wird das Abonnement automatisch gekündigt und der Empfang des Newsletters eingestellt.
9. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
10. Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: 03/26
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt online mit der ersten Zahlung bei der Bestellung. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Bei monatlicher Buchung werden die Gebühren automatisch alle 28 Tage für den folgenden Monat abgebucht. Bei der jährlichen Version erfolgt die erste Zahlung bei der Anmeldung, anschließend wird jährlich abgerechnet.
3. Erforderliches Niveau
Besonders empfohlen für Anfänger (A1+ und A2) und Mittelstufe-Studenten (B1 Niveau), weniger für blutige Anfänger. Der Inhalt ist hauptsächlich auf Italienisch, wobei werden bestimmte, wichtige Wörter ins Deutsche übersetzt und die Grammatik komplett auf Deutsch erklärt.
4. Programm
Es handelt sich um tägliche Newsletter, die zahlreiche Themen behandeln. Das Ziel ist es, dass man täglich 10-15 Minuten Italienisch übt. Wöchentlich werden folgende Themen behandelt: Grammatik (2x die Woche), Kultur (2x die Woche), Konversation (1x die Woche) , Wortschatz (1x die Woche) und Küche (1x die Woche) .
5. Kündigung
Die monatlichen Programme können jeden Monat gekündigt werden. Die Kündigung muss spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Abrechnungszyklus per E-Mail an info@italienischonlinelernen.de eingereicht werden, um die rechtzeitige Verarbeitung zu gewährleisten. Wird das Programm nicht gekündigt, verlängert es sich automatisch um einen weiteren Monat bzw. 4- Wochen-Zyklus. Kauft man das jährliche Programm, so ist die Kündigung nur nach einem Jahr möglich. Sollte man mitten im Jahr kündigen, wird keine Rückerstattung möglich sein. Wenn man am Ende des Abrechnungszeitraums kündigen möchte, muss die Kündigung spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Jahres per E-Mail an info@italienischonlinelernen.de eingereicht werden.
6. Pausieren
Das Abonnement kann nicht pausiert werden. Man kann die Newsletter mit eigenem Tempo abrufen und lesen, selbst wenn immer neue Newsletter gesendet werden.
7. Meldung etwaiger Zustellungsprobleme
Bei technischen Störungen, wie z.B. dem Ausbleiben oder der Verzögerung von E-Mails, muss die Störung so schnell wie möglich und nicht später als 3 Tage an info@italienischonlinelernen.de gemeldet werden, damit das Team schnellstmöglich handeln kann, um das Problem zu beheben. Technische Probleme, die über einen längeren Zeitraum bestehen, können nicht als Grund für eine Erstattung für die Nichterfüllungen von vereinbarten Leistung.
8. Fehlende Zahlungen
Bei wiederholter Nichtzahlung und nach zwei erfolglosen Versuchen, den Abonnenten zu kontaktieren, wird das Abonnement automatisch gekündigt und der Empfang des Newsletters eingestellt.
9. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
10. Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: 03/26
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Sprachkurs erfolgt schriftlich über ein Online-Formular. Mit der Anmeldung akzeptiert die TeilnehmerInnen diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Sie werden automatisch alle 28 Tage für den folgenden Monat abgebucht. Für das 3-Monats-Programm erfolgt die Abbuchung entsprechend in einem Zyklus von 84 Tagen.
3. Rücktritt / Stornierung
Eine Rückerstattung der Kursgebühren ist nicht möglich. Auch nicht, wenn die Stunden aus zeitlichen Gründen, gesundheitlichen Gründen
oder anderen Ursachen nicht vollständig genutzt werden können. Es wird keine Ausnahme gemacht.
4. Programm
Alle Programme haben eine Laufzeit von 4 Wochen (28 Tage) oder 12 Wochen (84 Tage). Innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen wird sich die Lehrkraft mit dir in Verbindung setzen, um die Termine für die ersten Live-Unterrichtseinheiten festzulegen.
5. Kündigung
Die Programme können nach jedem Zyklus (4 Wochen oder 12 Wochen) gekündigt werden. Die Kündigung muss spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Abrechnungszyklus per E-Mail an eleonora@italienischonlinelernen.de eingereicht werden, um die rechtzeitige Verarbeitung zu gewährleisten. Wird das Programm nicht gekündigt, verlängert es sich automatisch um einen weiteren entsprechenden Zyklus.
6. Pausieren
Die Programme können nicht pausiert werden. Ein Pausieren wird systemseitig wie eine vollständige Kündigung behandelt. Es ist möglich, sich wieder anzumelden, aber wir können nicht garantieren, dass der Kurs mit derselben Lehrkraft weitergeht.
7. Live-Unterricht
Der Live-Unterricht findet Online einmal pro Woche statt. Solltest du aufgrund von Urlaub oder Krankheit eine oder zwei Wochen verpassen, kannst du die verpassten Einheiten innerhalb der folgenden 2 Wochen nachholen, sofern die Lehrkraft verfügbar ist. Nicht genutzte Live-Einheiten verfallen nach diesen 2 Wochen ohne Anspruch auf Nachholung.
8. Absagen von Live-Unterricht
Live-Unterrichtseinheiten können bis 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei rechtzeitiger Absage wird ein Ersatztermin angeboten. Wird diese Frist nicht eingehalten, gilt die Stunde als wahrgenommen.
9. Kursmaterialien
Die Kursmaterialien sind in den Kursgebühren enthalten und werden vom Kursanbieter zur Verfügung gestellt.
10. Datenschutz
Die persönlichen Daten der TeilnehmerInnen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
ITALIENISCH LERNEN MIT FRANCESCA | EF ACCELERATE S.L | B10660215 | Av. Adeje 300, Nr. 6 | 38678, Playa Paraiso | Adeje (Tenerife) , Spain
Stand: 12/25
1. Abschluss des Sprachaufenthaltsvertrages
1.1. Mit Ihrer Anmeldung zum Sprachaufenthalt bieten Sie uns verbindlich den Abschluss des Vertrags an. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Anmeldung annehmen. Über die Annahme informieren wir Sie per E-Mail, indem wir Ihnen die Bestätigung/Rechnung zusenden.
1.2. Falls Sie unsere Bedingungen bei der Anmeldung nicht gelesen haben, erhalten Sie diese erneut zusammen mit der Bestätigung und der Rechnung per E-Mail.
1.3. Die uns übermittelten Daten werden gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
geschützt.
2. Bezahlung des Sprachaufenthalts
2.1. Bei der Anmeldung ist eine Anzahlung von 300 € zu leisten, die über einen Zahlungslink im Anmeldeformular überwiesen werden muss (Zahlung per Karte oder PayPal ist möglich). Die Anzahlung wird vom Gesamtbetrag der Buchung abgezogen und bestätigt die Buchung erst nach erfolgter Zahlung.
2.2. Der Restbetrag muss spätestens 60 Tage vor Beginn des Sprachaufenthalts bezahlt werden (Zahlung per Karte oder PayPal ist möglich). Unser Buchhaltungsbüro sendet Ihnen rechtzeitig eine E-Mail mit einem Zahlungslink.
2.3. Sollte der gesamte Betrag bis 60 Tage vor Beginn des Sprachaufenthalts nicht vollständig beglichen sein, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu stornieren.
3. Stornierung des Sprachaufenthalts
3.1. Sie können jederzeit vor Beginn des Sprachaufenthalts zurücktreten. Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir Sie, den Rücktritt schriftlich per E-Mail an unser Buchhaltungsbüro zu erklären. Eine Stornierung per Telefon oder WhatsApp wird nicht akzeptiert.
3.2. Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung von 300€ NICHT zurückerstattet.
3.3. Die Höhe der Stornierungsgebühren richtet sich nach dem Gesamtpreis des
Sprachaufenthalts und wird pro Person in Prozent berechnet. Es gelten folgende
Stornierungsbedingungen:
3.3.1. Nach der Anmeldung und bis 60 Tage vor Beginn: Stornogebühr in Höhe der Anzahlung von 300 €.
3.3.2. Vom 59. bis 15. Tag vor Reisebeginn: Stornogebühr in Höhe von 50 % des
Gesamtpreises.
3.3.3. Ab dem 14. Tag vor Beginn oder bei Nichtantritt: Stornogebühren in Höhe von 100 % des gesamten Reisepreises.
4. Leistungen
4.1. Ihr Sprachaufenthalt beginnt und endet – je nach der von Ihnen gebuchten Aufenthaltsdauer – an den ausgeschriebenen Abreise- und Ankunftsterminen.
4.2. Sollten Sie einzelne, von Ihnen bezahlte Leistungen aus von Ihnen zu verantwortenden Gründen nicht in Anspruch nehmen, können wir Ihnen leider keine Teilerstattung gewähren.
4.3. Alle zusätzlichen Aktivitäten, Zahlungen für Zusatzleistungen oder Mahlzeiten, die nicht im vereinbarten Sprachaufenthalt enthalten sind, sowie eventuelle persönliche Ausgaben gehen zu Lasten des Teilnehmers. Alle Mahlzeiten, Eintrittskarten sowie sonstige Aktivitäten, die nicht im Sprachaufenthaltspaket enthalten sind (z. B. Eintrittskarten oder Nachmittagsaktivitäten, Kaffee, Aperitifs, Abendessen oder sonstige Ausgaben, die aus vor Ort eigenmächtig vereinbarten Aktivitäten resultieren), gehen zu Lasten des Teilnehmers und sind vor Ort zu begleichen. Für vor Ort gewünschte zusätzliche Unterrichtsstunden gilt der Preis von 40 €/Stunde, zahlbar nach Abschluss des Aufenthalts per Rechnung an die Buchhaltung.
4.4. Im Falle einer Krankheit der Lehrkräfte, wodurch die Durchführung aller Leistungen nicht gewährleistet werden kann, wird ein Teilbetrag in Höhe des Wertes der nicht erbrachten
Leistungen erstattet. Zum Beispiel: Sollte an einem Tag die 3 Stunden nicht durchgeführt
werden, weil die Lehrerin krank ist, wird zunächst angeboten, die Stunden nachzuholen. Sollte das nicht möglich sein, so werden die 3 nicht erbrachten Unterrichtsstunden zurückerstattet.
5. Reiseversicherung
5.1. Italienisch Lernen Online empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, einer Versicherung zur Deckung der Kosten, einer Unterstützung einschließlich einer Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod und einer Reiseunfallversicherung. Solche Versicherungen sind nicht im Reisepreis eingeschlossen.
6. Rücktritt durch den Veranstalter
6.1. Ein Rücktritt durch Italienisch Online Lernen ist bis spätestens 4 Wochen vor dem
Sprachaufenthalt zulässig.
6.2. Italienisch Online Lernen ist verpflichtet, den/die Kundin/Kunden unverzüglich per E Mail zu informieren, sobald feststeht, dass der Sprachaufenthalt nicht durchgeführt wird, und ihm/ihr die Rücktrittserklärung zeitnah zuzuleiten. Der/die Kunde/in erhält den bereits gezahlten Reisepreis umgehend zurück.
6.3. Im Falle der Unmöglichkeit, eine oder mehrere zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
vereinbarte Leistungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B.
Naturkatastrophen wie Erdrutsche, Vulkanausbrüche, Erdbeben oder Epidemien) zu erbringen, kann der Veranstalter von seiner Leistungspflicht befreit werden. In diesem Fall wird die Anzahlung in Höhe von 300 € nicht zurückerstattet. Der/die Kunde/in kann keine weiteren Ansprüche gegenüber dem Veranstalter geltend machen.
7. Haftung
7.1. Falls der/die Kunde/in während des Sprachaufenthalts beschließt, die im Vertrag vereinbarte und im Angebot enthaltene Gesamtstundenzahl des Unterrichts nicht vollständig zu nutzen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Preisnachlass.
7.2. Sofern der/die Kunde/in im Rahmen des Sprachaufenthalts im Haus des Lehrers untergebracht ist und Mahlzeiten vertraglich inbegriffen sind, ist der/die Kunde/in verpflichtet, den Lehrer/die Lehrerin vor Antritt des Aufenthalts vollständig und wahrheitsgemäß über etwaige Allergien, Unverträglichkeiten oder spezielle diätetische Anforderungen zu informieren. Unterbleibt eine solche Mitteilung, übernimmt der Lehrer/die Lehrerin keine Haftung für daraus resultierende gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Unannehmlichkeiten.
7.3. Sie stellen den Veranstalter und deren gesetzliche Vertreter von jeglicher zivil- und
strafrechtlicher Verantwortung für gesundheitliche Probleme, Schäden oder Verletzungen frei, die Ihnen selbst oder Dritten während der Teilnahme an Aktivitäten außerhalb des geplanten Sprachaufenthalt-Programms zustoßen.
7.4. Weder Italienisch Lernen Online noch die Lehrkraft, die den/die Teilnehmer/in aufnimmt, haften unter keinen Umständen für Schäden jeglicher Art, einschließlich Personen-, Sach-, Diebstahls- oder Verlustschäden.
7.5. Teilnehmende werden gebeten, die Schule vor der Bestätigung und Bezahlung des Aufenthalts über eventuelle schwerwiegende gesundheitliche Erkrankungen oder die regelmäßige Einnahme von lebenswichtigen Medikamenten zu informieren. Diese Informationen dienen ausschließlich dazu, eine angemessene Betreuung und Sicherheit während des Aufenthalts zu gewährleisten.
Reiseveranstalter: ITALIENISCH LERNEN MIT FRANCESCA | EF ACCELERATE S.L | B10660215 Av. El Palm-Mar, Nr. 2 | 38632, Arona | Santa Cruz de Tenerife, Spain
Stand: 08/25
ABO-Version
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Hörkurs erfolgt online mit der ersten Zahlung bei der Bestellung. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Bei monatlicher Buchung werden die Gebühren automatisch alle 4 Wochen, bzw. 28 Tage für den folgenden Monat abgebucht.
3. Programm & Hörkurs
Die gesamte Dauer des Hörkurses beträgt 1 Jahr. Der Kurs umfasst Lesungen auf Niveau A2-B1. Pro Woche werden 2 Lesungen (PDF mit Audio) freigeschaltet. Die Lesungen behandeln unterschiedliche Themenbereiche: Alltagsgeschichten, Küche & Wein, Regionen & Traditionen sowie wichtige italienische Persönlichkeiten und Werke aus Kunst, Wissenschaft und Kultur. Jede Lesung enthält ein PDF – mit dem Lesetext, zwei Wortschatzübungen mit Lösungen und einer Vokabelliste – sowie die Audiodatei zum Lesetext. Nach der Anmeldung erhält der Teilnehmer sofortigen Zugang zur ersten Woche des Kurses.
4. Kündigung
Das monatliche Programm (4-Wochen-Abo) kann mit einer Kündigungsfrist von mindestens 7 Arbeitstagen vor Beginn des neuen Abrechnungszyklus per E-Mail an info@italienischonlinelernen.de gekündigt werden. Wird der Kurs nicht gekündigt, verlängert er sich automatisch um einen weiteren 4-Wochen-Zyklus. Eine vorzeitige Kündigung während des laufenden Abonnements führt zu keiner Rückerstattung. Nach der Kündigung ist der Zugang zu den Kursinhalten nicht mehr möglich. Die Lesungen bleiben nur während eines aktiven Abonnements verfügbar.
5. Pausieren
Das Abonnement kann nicht pausiert werden. Die Lesungen können jedoch im eigenen Tempo bearbeitet werden, auch wenn neue Inhalte hochgeladen werden
6. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
7. Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Einmalkauf
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Hörkurs erfolgt online mit der Zahlung bei der Bestellung. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Es handelt sich um einen einmaligen Kauf. Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Danach sind keine weiteren Zahlungen vorgesehen. Nach der Anmeldung und der Zahlung ist keine Erstattung möglich.
3. Programm & Hörkurs
Die gesamte Dauer des Hörkurs beträgt 1 Jahr. Der Kurs umfasst Lesungen auf Niveau A2-B1. Pro Woche werden 2 Lesungen (PDF mit Audio) freigeschaltet. Die Lesungen behandeln unterschiedliche Themenbereiche: Alltagsgeschichten, Küche & Wein, Regionen & Traditionen sowie wichtige italienische Persönlichkeiten und Werke aus Kunst, Wissenschaft und Kultur. Jede Lesung enthält ein PDF – mit dem Lesetext, zwei Wortschatzübungen mit Lösungen und einer Vokabelliste – sowie die Audiodatei zum Lesetext. Nach der Anmeldung erhält der Teilnehmer sofortigen Zugang zur ersten Woche des Kurses.
4. Kündigung
Eine Kündigung des Kurses oder eine Pause sind nicht möglich, da der Kurs vollständig online und flexibel ist und der Zugang zum Kurs lebenslang bestehen bleibt. Die Lesungen können im eigenen Tempo bearbeitet und beliebig oft wiederholt werden.
5. Erstattung
Eine Erstattung ist nicht vorgesehen, da direkt nach der Zahlung der Zugang zur ersten Woche freigeschaltet wird und anschließend automatisch jede Woche neue Inhalte .
6. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
7. Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB Sprachreisen
1. Abschluss des Reisevertrages
1.1 Mit Ihrer Reiseanmeldung bieten Sie uns verbindlich den Abschluss des Reisevertrags an. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Anmeldung annehmen. Über die Annahme informieren wir Sie per E-Mail, indem wir Ihnen die Reisebestätigung/Rechnung zusenden.
1.2. Falls Sie unsere Reise- und Zahlungsbedingungen bei der Anmeldung nicht durchgelesen haben, erhalten Sie diese erneut zusammen mit der Reisebestätigung und der Rechnung per E-Mail.
1.3. Die uns übermittelten Daten werden gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz geschützt.
2. Bezahlung der Reise
2.1. Bei der Anmeldung ist eine Anzahlung von 300 € zu leisten, die über einen Zahlungslink im Anmeldeformular überwiesen werden muss (Zahlung per Karte oder PayPal möglich). Die Anzahlung wird vom Gesamtbetrag der Buchung abgezogen und bestätigt die Buchung erst nach erfolgter Zahlung.
2.2. Der Restbetrag muss bis spätestens 60 Tage vor Reisebeginn bezahlt werden (Zahlung per Karte oder PayPal möglich). Ihre Reiseleiterin sendet Ihnen rechtzeitig eine E-Mail mit einem Zahlungslink.
2.3. Sollte der gesamte Reisebetrag bis 60 Tage vor dem Reiseantritt nicht vollständig beglichen sein, behalten wir uns das Recht vor, den Reisevertrag zu stornieren.
3. Stornierung der Reise
3.1. Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir Sie, den Rücktritt schriftlich per E-Mail an Ihre Reiseleiterin zu erklären. Eine Stornierung per Telefon oder WhatsApp wird nicht akzeptiert.
3.2. Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung niemals zurückerstattet. Bis zu 60 Tage vor Reisebeginn können Sie jedoch die 300 € Anzahlung als Guthaben für einen Onlinekurs in unserer Sprachschule verwenden. Der Kurs umfasst 8 Stunden Einzelunterricht à 60 Minuten mit einem/einer PrivatlehrerIn aus unserem Team und muss innerhalb von sechs Monaten nach der Stornierung abgeschlossen werden. Sollte kein Interesse an diesem Angebot bestehen, erfolgt keine Rückerstattung.
3.3. Die Höhe der Stornierungsgebühren richtet sich nach dem Reisepreis und wird pro Person in Prozent des Gesamtpreises berechnet. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
– 3.3.1. Nach der Anmeldung und bis 60 Tage vor Reisebeginn: Stornogebühr in Höhe von 300 € (Anzahlung). Auf Anfrage erhalten Sie einen Gutschein für 8 Stunden Einzelunterricht, der innerhalb von sechs Monaten nach der Stornierung eingelöst werden muss.
– 3.3.2. Vom 59. bis 15. Tag vor Reisebeginn: Stornogebühr in der Höhe von 50 % des gesamten Reisepreises. In diesem Fall verfällt der Anspruch auf den 8-Stunden-Einzelunterricht.
– 3.3.3. Ab dem 14. Tag vor Reisebeginn oder bei Nichtantritt: Stornogebühr in Höhe von 100 % des gesamten Reisepreises. Auch hier verfällt der Anspruch auf den 8-Stunden-Einzelunterricht.
4. Leistungen
4.1. Ihre Reise beginnt und endet – je nach der von Ihnen gebuchten Aufenthaltsdauer – an den ausgeschriebenen Abreise- und Ankunftsterminen.
4.2. Sollten Sie einzelne, von Ihnen bezahlte Leistungen aus von Ihnen zu verantwortenden Gründen nicht in Anspruch nehmen, können wir Ihnen leider keine Teilerstattung gewähren.
4.3. Bei Reisen mit 15 TeilnehmerInnen sind stets zwei begleitende Lehrkräfte garantiert. Bei Gruppenreisen mit 25 Personen, bei denen jedoch nur 10 bis 14 TeilnehmerInnen gebucht sind, wird nur eine Lehrkraft die Gruppe begleiten. Ab einer Mindestteilnehmerzahl von 15 Personen nehmen zwei Lehrkräfte an der Reise teil.
4.4. Im Falle einer Krankheit einer oder beider Begleitpersonen, wodurch die vollständige Durchführung der Leistungen nicht gewährleistet werden kann, wird ein Teilbetrag in Höhe des Wertes der nicht erbrachten Leistungen erstattet.
4.5. Sollte die Erbringung einer oder mehrerer vereinbarter Leistungen aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen unmöglich sein, hat der/die Kunde/in das Recht, gleichwertige Ersatzleistungen zu erhalten. Nach Inanspruchnahme dieser Ersatzleistungen kann der die Kunde/in keine weiteren Ansprüche oder Forderungen gegenüber dem Veranstalter geltend machen.
5. Reiseversicherung
5.1. Italienisch Lernen Online empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, einer Versicherung zur Deckung der Kosten, einer Unterstützung einschließlich einer Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod und einer Reiseunfallversicherung. Solche Versicherungen sind nicht im Reisepreis eingeschlossen.
6. Rücktritt durch den Reiseveranstalter
6.1. Italienisch Online Lernen kann vom Reisevertrag zurücktreten, wenn die Mindestteilnehmerzahl von 10 Personen nicht erreicht wird. In diesem Fall gelten folgendeBestimmungen:
6.2. Ein Rücktritt durch Italienisch Online Lernen ist bis spätestens 4 Wochen vor Reisebeginn zulässig.
6.3. Italienisch Online Lernen ist verpflichtet, den/die Kundin/Kunden unverzüglich per E-Mail zu informieren, sobald feststeht, dass die Reise nicht durchgeführt wird, und ihm/ihr die Rücktrittserklärung zeitnah zuzuleiten. Der/die Kunde/in erhält den bereits gezahlten Reisepreis umgehend zurück.
6.4. Im Falle der Unmöglichkeit, eine oder mehrere zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbarte Leistungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B. Naturkatastrophen wie Erdrutsche, Vulkanausbrüche, Erdbeben oder Epidemien) zu erbringen, kann der Veranstalter von seiner Leistungspflicht befreit werden. In diesem Fall wird die Anzahlung in Höhe von 300 € nicht zurückerstattet. Der/die Kunde/in kann keine weiteren Ansprüche gegenüber dem Veranstalter geltend machen.
7. Haftungsausschluss beim Verlassen der Gruppe
7.1. Falls Sie entscheiden, die Gruppe während eines ganzen Tages oder während einer spezifischen Aktivität oder eines Ausflugs zu verlassen, erkennen Sie an, dass die Verantwortung für alle Aktivitäten außerhalb des geplanten Programms ausschließlich bei Ihnen liegt.
7.2. Sie stellen den Veranstalter und deren gesetzliche Vertreter von jeglicher zivil- und strafrechtlicher Verantwortung für gesundheitliche Probleme, Schäden oder Verletzungen frei, die Ihnen selbst oder Dritten während der Teilnahme an Aktivitäten außerhalb des geplanten Sprachreise-Programms zustoßen.
8. Haftung
8.1. Italienisch Lernen Online übernimmt unter keinen Umständen die Haftung für Verletzungen, Schäden, Verluste oder Unfälle, die durch die Teilnahme an oder im Zusammenhang mit Aktivitäten entstehen, die von Italienisch Lernen Online organisiert werden, oder die zu irgendeinem Zeitpunkt während der Reise auftreten.
Reiseveranstalter: ITALIENISCH LERNEN MIT FRANCESCA | EF ACCELERATE S.L |B10660215
Av. Adeje 300, Nr. 6 | 38678, Playa Paraiso | Adeje (Tenerife) , Spain Stand: 08/25
AGB für Onlinekurse mit Live-Unterricht
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Sprachkurs erfolgt schriftlich über ein Online-Formular. Mit der Anmeldung akzeptiert die TeilnehmerInnen diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Die Kursgebühr wird alle 28 Tage (bei 4-Wochen-Abo), alle 84 Tage (bei 12-Wochen-Abo), alle 168 Tage (bei 24-Wochen-Abo) und alle 336 Tage (bei 48-Wochen- Abo) automatisch über dasselbe Zahlungsmittel abgebucht, das bei der Anmeldung verwendet wurde. Die automatische Zahlung wird nur gestoppt, wenn eine Kündigung erfolgt. Wenn keine Lektionen oder das Programm genutzt werden, wird die Zahlung weiterhin automatisch erfolgen, solange das Abo aktiv bleibt.
3. Rücktritt / Stornierung
Eine Rückerstattung der Kursgebühren ist nicht möglich. Auch nicht, wenn die Stunden oder die Videokursmaterialien aus zeitlichen Gründen, gesundheitlichen Gründen oder anderen Ursachen nicht vollständig genutzt werden können. Es wird keine Ausnahme gemacht.
4. Programm
Alle Programme haben eine Laufzeit von 4 Wochen (28 Tage), 12 Wochen (84 Tage), 24 Wochen (168 Tage) oder 48 Wochen (336 Tage). Mit der Anmeldung besteht sofortiger Zugang zum Videokurs, falls im Kurs vorgehsehen, welcher als Selbstlernkurs konzipiert ist. Innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen wird sich die Lehrkraft mit dir in Verbindung setzen, um die Termine für die ersten Live-Unterrichtseinheiten festzulegen.
5. Kündigung
Diese Abos können nach jedem Zyklus (4 Wochen, 12 Wochen, 24 Wochen, 48 Wochen) gekündigt werden. Die Kündigung muss spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Abrechnungszyklus per E-Mail an kurse@italienischonlinelernen.de eingereicht werden, um die rechtzeitige Verarbeitung zu gewährleisten. Wird das Programm nicht gekündigt, verlängert es sich automatisch um einen weiteren entsprechenden Zyklus. Nach der Kündigung werden, falls im Kurs vorgehsehen, die Videolektionen nicht mehr verfügbar sein. Sie bleiben verfügbar, solange das Abonnement bezahlt wird.
6. Pausieren
Die 12- , 24- und 48-Wochen-Abos können nicht pausiert werden. Ein Pausieren wird in diesen Fällen systemseiting wie eine vollständige Kündigungbehandelt. Es ist möglich, sich wieder anzumelden, aber wir können nicht garantieren, dass der Kurs mit derselben Lehrkraft weitergeht. Nur das Abonnement mit der 4- wöchigen-Abrechnungszyklus kann für 4 Wochen am Stück pro Jahr gestoppt werden. Um eine Pause einzulegen, schreibe bitte eine E-Mail an kurse@italienischonlinelernen.de mindestens 7 Arbeitstage im Voraus.
Wichtig: Nach der Pause läuft der Kurs automatisch weiter. Mindestens eine Monatsgebühr fällt nach der Pause in jedem Fall an, da die Lehrkraftin dieser Zeit verfügbar bleibt.
7. Feiertagen
An gesetzlichen italienischen Feiertagen findet kein Unterricht statt. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung der entfallenen Stunde. Das Abonnement läuft in diesem Zeitraum regulär weiter.
8. Live-Unterricht
Der Live-Unterricht findet Online ein- bis zweimal pro Woche statt, je nach gebuchtem Programm. Solltest du aufgrund von Urlaub oder Krankheit eine oder zwei Wochen verpassen, kannst du die verpassten Einheiten innerhalb der folgenden 2 Wochen nachholen, sofern die Lehrkraft verfügbar ist. Nicht genutzte Live-Einheiten verfallen nach diesen 2 Wochen ohne Anspruch auf Nachholung.
9. Absagen von Live-Unterricht
Live-Unterrichtseinheiten können bis 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei rechtzeitiger Absage wird ein Ersatztermin angeboten. Wird diese Frist nicht eingehalten, gilt die Stunde als wahrgenommen.
10. Vertretungsunterricht
Im Falle der Abwesenheit der regulären Lehrkraft ist die Schule berechtigt, eine Vertretungslehrkraft einzusetzen. Eine Ablehnung des Vertretungsunterrichts durch den Schüler bzw. die Schülerin führt dazu, dass die betreffende Unterrichtsstunde als gehalten gilt und ohne Anspruch auf Nachholung oder Rückerstattung verfällt.
11. Kursmaterialien
Die Kursmaterialien sind in den Kursgebühren enthalten und werden vom Kursanbieter zur Verfügung gestellt. Lernbücher sind nicht inbegriffen und können je nach Niveau und individuellen Lernzielen optional separat erworben werden; ihre Verwendung ist nicht verpflichtend für den Unterricht.
12. Datenschutz
Die persönlichen Daten der TeilnehmerInnen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
13. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
Stand: 04/26
AGB für den Kauf von Büchern
1. Vertragsabschluss
Mit der Bestellung eines Buches auf unserer Website schließt der Kunde einen verbindlichen Kaufvertrag ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung abgeschlossen und die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde.
2. Rückgaberecht und Stornierung
Eine Rückerstattung oder Stornierung des Auftrags ist nach erfolgter Zahlung nicht mehr möglich.
3. Widerrufsrecht
Mit dem Kauf eines Buches beginnt die Vertragserfüllung bereits durch den Versand des Buches vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass sein Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrags erlischt.
4. Versand
Der Versand ist kostenlos. Lieferungen innerhalb Deutschlands werden in der Regel innerhalb von bis zu drei Werktagen zugestellt. Bei Versand in die Schweiz, nach Österreich oder nach Italien kann die Lieferzeit bis zu zwei Wochen betragen.
5. Fehlerhafte Zustellung
Sollte der Versand aufgrund eines Verschuldens des Kunden (z.B. falsche oder unvollständige Adressangaben) nicht erfolgreich sein, ist der Kunde für die erneute Zustellung sowie für die anfallenden Bearbeitungskosten verantwortlich.
6. Kein Rückgaberecht
Es besteht kein Rückgaberecht für Bücher. Alle Bestellungen sind endgültig und können nicht zurückgegeben werden.
7. Haftung
Sollten die Bücher beschädigt ankommen, bitten wir Sie, uns dies umgehend mitzuteilen und Bilder beizulegen. Wir prüfen den Fall und unterstützen Sie, sofern der Schaden während des Transports entstanden ist, bei der Abwicklung mit dem Versanddienstleister.
8. Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutzbestimmungen verarbeitet und geschützt.
9. Gerichtsstand und Anwendbares Recht
Es gilt das Recht des Landes, in dem der Verkäufer seinen Sitz hat. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Verkäufers.
AGB für digitale Produkte (z.B. Crashkurs, Aussprachekurs, Komplettkurs für den Urlaub)
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unseren digitalen Produkten (z.B. Crashkurs, Aussprachekurs, Komplettkurs für den Urlaub, Videokurs A1.1 bis B1.2) erfolgt online mit der Zahlung bei der Bestellung. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Danach sind keine weiteren Zahlungen erforderlich. Nach der Anmeldung und der Zahlung ist keine Erstattung möglich.
3. Zugang zu den digitalen Produkten:
Nach erfolgreicher Zahlung und Anmeldung erhält der Teilnehmer sofortigen Zugang zum erworbenen Kurs, der lebenslang verfügbar bleibt. Die Video-Lektionen können völlig flexibel in eigenem Tempo bearbeitet werden, da es sich um einen Selbstlernkurs handelt.
4. Lernmaterialien
Zu den Video-Lektionen, die online verfügbar sind und nicht heruntergeladen werden können, bieten wir begleitende PDF-Dateien zum Herunterladen an.
5. Kündigung/Pause
Eine Kündigung des Kurses oder eine Pause sind nicht möglich, da der Kurs vollständig online und flexibel ist und der Zugang zum Kurs lebenslang bestehen bleibt. Die Video-Lektionen können im eigenen Tempo bearbeitet und beliebig oft wiederholt werden.
6. Erstattung
Eine Erstattung ist nicht vorgesehen, da der gesamte Kursinhalt nach Zahlungseingang und Anmeldung unmittelbar zur Verfügung gestellt wird.
7. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mitBeginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
8. Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: 03/26
AGB für den Videokurs zum Selbstlernen (Abonnement: 4 oder 12 Wochen)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Erwerb und die Nutzung des Videokurses im Rahmen eines zeitlich begrenzten Abonnements (4 oder 12 Wochen).
Für die AGB zum einmaligen Kauf mit lebenslangem Zugang siehe unten.
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Videokurs erfolgt online mit der ersten Zahlung bei der Bestellung. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Beim 4-Wochen-Abo werden die Gebühren automatisch alle 28 Tage für den folgenden Zeitraum abgebucht. Beim 12-Wochen-Abo erfolgt die Zahlung automatisch alle 12 Wochen, beginnend mit der Anmeldung.
3. Programm & Videokurs
Die gesamte Dauer des Videokurses beträgt 18 Monate. Der Kurs umfasst drei Niveaus: A1, A2 und B1, die jeweils in zwei Unterniveaus unterteilt sind. Jedes Niveau dauert drei Monate, strukturiert wie folgt:
Niveau A1.1: 0 bis 3. Monat
Niveau A1.2: 3. bis 6. Monat
Niveau A2.1: 6. bis 9. Monat
Niveau A2.2: 9. bis 12. Monat
Niveau B1.1: 13. bis 15. Monat
Niveau B1.2: 16. bis 18. Monat
Pro Woche werden vier neue Lektionen von jeweils ca. 15-20 Minuten freigeschaltet. Jede Lektion behandelt unterschiedliche Themenbereiche: Grammatik, Wortschatz und nützliche Sätze, Leseverstehen und Konversation sowie Übungen und Praxis. Nach der Anmeldung erhält der Teilnehmer sofortigen Zugang zur ersten Einheit des Videokurses.
4. Kündigung
Das monatliche Programm kann mit einer Kündigungsfrist von mindestens 7 Arbeitstagen vor Beginn des neuen Abrechnungszyklus per E-Mail an info@italienischonlinelernen.de gekündigt werden. Wird der Kurs nicht gekündigt, verlängert er sich automatisch um einen weiteren 4 Wochen-Zyklus. Für die vierteljährliche Version ist eine Kündigung zum Ende der 12 Wochen möglich und muss spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Abrechnungszeitraums eingereicht werden. Eine vorzeitige Kündigung während des laufenden Abonnements führt zu keiner Rückerstattung. Nach einer Kündigung ist der Zugang zu den Kursinhalten nicht mehr möglich. Die Videolektionen bleiben nur während eines aktiven Abonnements verfügbar.
5. Pausieren
Das Abonnement kann nicht pausiert werden. Die Lektionen können jedoch im eigenen Tempo bearbeitet werden, auch wenn neue Inhalte hochgeladen werden.
6. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mitBeginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
7. Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: 03/26
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Videokurs zum Selbstlernen – Einmalkauf mit lebenslangem Zugang
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den einmaligen Erwerb des Videokurses mit zeitlich unbegrenztem Zugang.
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unseren digitalen Produkten (z.B. Crashkurs, Aussprachekurs, Komplettkurs für den Urlaub, Videokurs A1.1 bis B1.2) erfolgt online mit der Zahlung bei der Bestellung. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Danach sind keine weiteren Zahlungen erforderlich. Nach der Anmeldung und der Zahlung ist keine Erstattung möglich.
3. Zugang zu den digitalen Produkten:
Nach erfolgreicher Zahlung und Anmeldung erhält der Teilnehmer sofortigen Zugang zum erworbenen Kurs, der lebenslang verfügbar bleibt. Die Video-Lektionen können völlig flexibel in eigenem Tempo bearbeitet werden, da es sich um einen Selbstlernkurs handelt.
4. Lernmaterialien
Zu den Video-Lektionen, die online verfügbar sind und nicht heruntergeladen werden können, bieten wir begleitende PDF-Dateien zum Herunterladen an.
5. Kündigung/Pause
Eine Kündigung des Kurses oder eine Pause sind nicht möglich, da der Kurs vollständig online und flexibel ist und der Zugang zum Kurs lebenslang bestehen bleibt. Die Video-Lektionen können im eigenen Tempo bearbeitet und beliebig oft wiederholt werden.
6. Erstattung
Eine Erstattung ist nicht vorgesehen, da der gesamte Kursinhalt nach Zahlungseingang und Anmeldung unmittelbar zur Verfügung gestellt wird.
7. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
8. Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: 03/26
AGB für Online Gruppenkurse
1. Anmeldung
Die Anmeldung zum Gruppenkurs-Abo erfolgt online durch die Zahlung. Mit der Zahlung akzeptieren die Teilnehmer*innen diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühr wird alle 28 Tage (bei 4-Wochen-Abo), alle 84 Tage (bei 12-Wochen-Abo) Bzw. alle 168 Tage (bei 24-Wochen-Abo) und alle 336 Tage (bei 48-Wochen-Abo) automatisch über dasselbe Zahlungsmittel abgebucht, das bei der Anmeldung verwendet wurde. Die automatische Zahlung wird nur gestoppt, wenn eine Kündigung erfolgt. Wenn keine Lektionen oder das Programm genutzt werden, wird die Zahlung weiterhin automatisch erfolgen, solange das Abo aktiv bleibt.
3. Rücktritt & Stornierung
Eine Rückerstattung der Kursgebühren ist nicht möglich – auch nicht aus gesundheitlichen, zeitlichen oder anderen Gründen, wenn nicht am Programm oder Unterricht teilgenommen wird. Es werden keine Ausnahmen gemacht.
4. Kursdauer & Termine
Alle Programme haben eine Laufzeit von 4 Wochen (28 Tage), 12 Wochen (84 Tage), 24 Wochen (168 Tage) oder 48 Wochen (336 Tage). Mit der Anmeldung bekommt man sofort den Link um die Lektionen zu buchen, besteht auch sofortiger Zugang zum Videokurs, welcher als Selbstlernkurs konzipiertist. Die Gruppentermine sind wöchentlich über ein Online-Formular zu buchen.
5. Kündigung
Diese Abos können nach jedem Zyklus (4 Wochen, 12 Wochen, 24 Wochen, 48 Wochen) gekündigt werden. Die Kündigung muss spätestens 7 Werktage vor Beginn des nächsten Kurszyklus schriftlich per E-Mail an gruppenkurse@italienischonlinelernen.de erfolgen. Wird das Abo nicht gekündigt, verlängert es sich automatisch um einen weiteren entsprechenden Zyklus. Nach der Kündigung endet der Zugang zu den Kursmaterialien und Videolektionen. Sie bleiben verfügbar, solange das Abonnement bezahlt wird.
6. Pausieren
Die 12- , 24- und 48-Wochen-Abos können nicht pausiert werden. Eine Pause wird in diesen Fällen systemseitig wie eine vollständige Kündigung behandelt. Eine erneute Anmeldung ist jedoch möglich. Das 4-Wochen-Abo kann hingegen für maximal 4 Wochen am Stück pro Jahr pausiert werden. Um eine Pause einzulegen, schreibe bitte eine E-Mail an gruppenkurse@italienischonlinelernen.de spätestens 7 Werktage vor dem gewünschten Pausenbeginn. Wichtig: Nach der Pause geht der Kurs automatisch weiter. Es fällt mindestens eine Monatsgebühr nach der Pause an.
7. Feiertagen
An gesetzlichen italienischen Feiertagen findet kein Unterricht statt. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung der entfallenen Stunde. Das Abonnement läuft in diesem Zeitraum regulär weiter.
8. Live-Unterricht & Teilnahme
Es werden mehrere Gruppentermine pro Woche angeboten, jeweils mit maximal 8 Teilnehmer*innen. Jede Teilnehmerin kann maximal einen Termin pro Woche buchen. Die Gruppenkurse finden zu festen Zeiten statt. Wird ein gebuchter Termin nicht wahrgenommen, besteht kein Anspruch auf Nachholung. Bei Krankheit oder Urlaub verfällt die entsprechende Wochenstunde. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Verschiebung des Unterrichts.
9. Absage & Umbuchung
Gebuchte Termine können bis spätestens 24 Stunden im Voraus storniert oder innerhalb der gleichen Woche umgebucht werden, sofern Plätze verfügbar sind. Falls in der aktuellen Woche keine freien Plätze mehr vorhanden sind, verfällt die entsprechende Wochenstunde. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Nachholung des Unterrichts.
10. Kursmaterialien
Die Kursmaterialien sind in den Kursgebühren enthalten und werden online zur Verfügung gestellt. Die Hausaufgaben werden wöchentlich am Freitag für die kommende Woche hochgeladen.
11. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
12.Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer*innen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: 03/26
AGB für den Newsletter Italienisch 365 Advanced
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt online mit der ersten Zahlung bei der Bestellung. Mit der Anmeldung akzeptiert der Teilnehmer diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Bei monatlicher Buchung werden die Gebühren automatisch alle 28 Tage für den folgenden Monat abgebucht. Bei der jährlichen Version erfolgt die erste Zahlung bei der Anmeldung, anschließend wird jährlich abgerechnet.
3. Erforderliches Niveau
Besonders empfohlen für Anfänger (A1+ und A2) und Mittelstufe-Studenten (B1 Niveau), weniger für blutige Anfänger. Der Inhalt ist hauptsächlich auf Italienisch, wobei werden bestimmte, wichtige Wörter ins Deutsche übersetzt und die Grammatik komplett auf Deutsch erklärt.
4. Programm
Es handelt sich um tägliche Newsletter, die zahlreiche Themen behandeln. Das Ziel ist es, dass man täglich 10-15 Minuten Italienisch übt. Wöchentlich werden folgende Themen behandelt: Grammatik (2x die Woche), Kultur (2x die Woche), Konversation (1x die Woche) , Wortschatz (1x die Woche) und Küche (1x die Woche) .
5. Kündigung
Die monatlichen Programme können jeden Monat gekündigt werden. Die Kündigung muss spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Abrechnungszyklus per E-Mail an info@italienischonlinelernen.de eingereicht werden, um die rechtzeitige Verarbeitung zu gewährleisten. Wird das Programm nicht gekündigt, verlängert es sich automatisch um einen weiteren Monat bzw. 4- Wochen-Zyklus. Kauft man das jährliche Programm, so ist die Kündigung nur nach einem Jahr möglich. Sollte man mitten im Jahr kündigen, wird keine Rückerstattung möglich sein. Wenn man am Ende des Abrechnungszeitraums kündigen möchte, muss die Kündigung spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Jahres per E-Mail an info@italienischonlinelernen.de eingereicht werden.
6. Pausieren
Das Abonnement kann nicht pausiert werden. Man kann die Newsletter mit eigenem Tempo abrufen und lesen, selbst wenn immer neue Newsletter gesendet werden.
7. Meldung etwaiger Zustellungsprobleme
Bei technischen Störungen, wie z.B. dem Ausbleiben oder der Verzögerung von E-Mails, muss die Störung so schnell wie möglich und nicht später als 3 Tage an info@italienischonlinelernen.de gemeldet werden, damit das Team schnellstmöglich handeln kann, um das Problem zu beheben. Technische Probleme, die über einen längeren Zeitraum bestehen, können nicht als Grund für eine Erstattung für die Nichterfüllungen von vereinbarten Leistung.
8. Fehlende Zahlungen
Bei wiederholter Nichtzahlung und nach zwei erfolglosen Versuchen, den Abonnenten zu kontaktieren, wird das Abonnement automatisch gekündigt und der Empfang des Newsletters eingestellt.
9. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines digitalen Produkts wird mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen begonnen. Der Kunde bestätigt, dass er darüber informiert wurde, dass mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht erlischt.
10. Datenschutz
Die persönlichen Daten der Teilnehmer werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: 03/26
AGB für Kinderkurse
1. Anmeldung
Die Anmeldung zu unserem Sprachkurs erfolgt schriftlich über ein Online-Formular. Mit der Anmeldung akzeptiert die TeilnehmerInnen diese Geschäftsbedingungen.
2. Kursgebühren
Die Kursgebühren sind bei der Anmeldung fällig. Sie werden automatisch alle 28 Tage für den folgenden Monat abgebucht. Für das 3-Monats-Programm erfolgt die Abbuchung entsprechend in einem Zyklus von 84 Tagen.
3. Rücktritt / Stornierung
Eine Rückerstattung der Kursgebühren ist nicht möglich. Auch nicht, wenn die Stunden aus zeitlichen Gründen, gesundheitlichen Gründen
oder anderen Ursachen nicht vollständig genutzt werden können. Es wird keine Ausnahme gemacht.
4. Programm
Alle Programme haben eine Laufzeit von 4 Wochen (28 Tage) oder 12 Wochen (84 Tage). Innerhalb von 1 bis 2 Arbeitstagen wird sich die Lehrkraft mit dir in Verbindung setzen, um die Termine für die ersten Live-Unterrichtseinheiten festzulegen.
5. Kündigung
Die Programme können nach jedem Zyklus (4 Wochen oder 12 Wochen) gekündigt werden. Die Kündigung muss spätestens 7 Arbeitstage vor Beginn des neuen Abrechnungszyklus per E-Mail an eleonora@italienischonlinelernen.de eingereicht werden, um die rechtzeitige Verarbeitung zu gewährleisten. Wird das Programm nicht gekündigt, verlängert es sich automatisch um einen weiteren entsprechenden Zyklus.
6. Pausieren
Die Programme können nicht pausiert werden. Ein Pausieren wird systemseitig wie eine vollständige Kündigung behandelt. Es ist möglich, sich wieder anzumelden, aber wir können nicht garantieren, dass der Kurs mit derselben Lehrkraft weitergeht.
7. Live-Unterricht
Der Live-Unterricht findet Online einmal pro Woche statt. Solltest du aufgrund von Urlaub oder Krankheit eine oder zwei Wochen verpassen, kannst du die verpassten Einheiten innerhalb der folgenden 2 Wochen nachholen, sofern die Lehrkraft verfügbar ist. Nicht genutzte Live-Einheiten verfallen nach diesen 2 Wochen ohne Anspruch auf Nachholung.
8. Absagen von Live-Unterricht
Live-Unterrichtseinheiten können bis 24 Stunden vorher abgesagt werden. Bei rechtzeitiger Absage wird ein Ersatztermin angeboten. Wird diese Frist nicht eingehalten, gilt die Stunde als wahrgenommen.
9. Kursmaterialien
Die Kursmaterialien sind in den Kursgebühren enthalten und werden vom Kursanbieter zur Verfügung gestellt.
10. Datenschutz
Die persönlichen Daten der TeilnehmerInnen werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
ITALIENISCH LERNEN MIT FRANCESCA | EF ACCELERATE S.L | B10660215 | Av. Adeje 300, Nr. 6 | 38678, Playa Paraiso | Adeje (Tenerife) , Spain
Stand: 12/25
AGB für Privater Sprach-Aufenthalt in Italien
1. Abschluss des Sprachaufenthaltsvertrages
1.1. Mit Ihrer Anmeldung zum Sprachaufenthalt bieten Sie uns verbindlich den Abschluss des Vertrags an. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Anmeldung annehmen. Über die Annahme informieren wir Sie per E-Mail, indem wir Ihnen die Bestätigung/Rechnung zusenden.
1.2. Falls Sie unsere Bedingungen bei der Anmeldung nicht gelesen haben, erhalten Sie diese erneut zusammen mit der Bestätigung und der Rechnung per E-Mail.
1.3. Die uns übermittelten Daten werden gemäß dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG)
geschützt.
2. Bezahlung des Sprachaufenthalts
2.1. Bei der Anmeldung ist eine Anzahlung von 300 € zu leisten, die über einen Zahlungslink im Anmeldeformular überwiesen werden muss (Zahlung per Karte oder PayPal ist möglich). Die Anzahlung wird vom Gesamtbetrag der Buchung abgezogen und bestätigt die Buchung erst nach erfolgter Zahlung.
2.2. Der Restbetrag muss spätestens 60 Tage vor Beginn des Sprachaufenthalts bezahlt werden (Zahlung per Karte oder PayPal ist möglich). Unser Buchhaltungsbüro sendet Ihnen rechtzeitig eine E-Mail mit einem Zahlungslink.
2.3. Sollte der gesamte Betrag bis 60 Tage vor Beginn des Sprachaufenthalts nicht vollständig beglichen sein, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu stornieren.
3. Stornierung des Sprachaufenthalts
3.1. Sie können jederzeit vor Beginn des Sprachaufenthalts zurücktreten. Um Missverständnisse zu vermeiden, bitten wir Sie, den Rücktritt schriftlich per E-Mail an unser Buchhaltungsbüro zu erklären. Eine Stornierung per Telefon oder WhatsApp wird nicht akzeptiert.
3.2. Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung von 300€ NICHT zurückerstattet.
3.3. Die Höhe der Stornierungsgebühren richtet sich nach dem Gesamtpreis des
Sprachaufenthalts und wird pro Person in Prozent berechnet. Es gelten folgende
Stornierungsbedingungen:
3.3.1. Nach der Anmeldung und bis 60 Tage vor Beginn: Stornogebühr in Höhe der Anzahlung von 300 €.
3.3.2. Vom 59. bis 15. Tag vor Reisebeginn: Stornogebühr in Höhe von 50 % des
Gesamtpreises.
3.3.3. Ab dem 14. Tag vor Beginn oder bei Nichtantritt: Stornogebühren in Höhe von 100 % des gesamten Reisepreises.
4. Leistungen
4.1. Ihr Sprachaufenthalt beginnt und endet – je nach der von Ihnen gebuchten Aufenthaltsdauer – an den ausgeschriebenen Abreise- und Ankunftsterminen.
4.2. Sollten Sie einzelne, von Ihnen bezahlte Leistungen aus von Ihnen zu verantwortenden Gründen nicht in Anspruch nehmen, können wir Ihnen leider keine Teilerstattung gewähren.
4.3. Alle zusätzlichen Aktivitäten, Zahlungen für Zusatzleistungen oder Mahlzeiten, die nicht im vereinbarten Sprachaufenthalt enthalten sind, sowie eventuelle persönliche Ausgaben gehen zu Lasten des Teilnehmers. Alle Mahlzeiten, Eintrittskarten sowie sonstige Aktivitäten, die nicht im Sprachaufenthaltspaket enthalten sind (z. B. Eintrittskarten oder Nachmittagsaktivitäten, Kaffee, Aperitifs, Abendessen oder sonstige Ausgaben, die aus vor Ort eigenmächtig vereinbarten Aktivitäten resultieren), gehen zu Lasten des Teilnehmers und sind vor Ort zu begleichen. Für vor Ort gewünschte zusätzliche Unterrichtsstunden gilt der Preis von 40 €/Stunde, zahlbar nach Abschluss des Aufenthalts per Rechnung an die Buchhaltung.
4.4. Im Falle einer Krankheit der Lehrkräfte, wodurch die Durchführung aller Leistungen nicht gewährleistet werden kann, wird ein Teilbetrag in Höhe des Wertes der nicht erbrachten
Leistungen erstattet. Zum Beispiel: Sollte an einem Tag die 3 Stunden nicht durchgeführt
werden, weil die Lehrerin krank ist, wird zunächst angeboten, die Stunden nachzuholen. Sollte das nicht möglich sein, so werden die 3 nicht erbrachten Unterrichtsstunden zurückerstattet.
5. Reiseversicherung
5.1. Italienisch Lernen Online empfiehlt den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, einer Versicherung zur Deckung der Kosten, einer Unterstützung einschließlich einer Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod und einer Reiseunfallversicherung. Solche Versicherungen sind nicht im Reisepreis eingeschlossen.
6. Rücktritt durch den Veranstalter
6.1. Ein Rücktritt durch Italienisch Online Lernen ist bis spätestens 4 Wochen vor dem
Sprachaufenthalt zulässig.
6.2. Italienisch Online Lernen ist verpflichtet, den/die Kundin/Kunden unverzüglich per E Mail zu informieren, sobald feststeht, dass der Sprachaufenthalt nicht durchgeführt wird, und ihm/ihr die Rücktrittserklärung zeitnah zuzuleiten. Der/die Kunde/in erhält den bereits gezahlten Reisepreis umgehend zurück.
6.3. Im Falle der Unmöglichkeit, eine oder mehrere zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses
vereinbarte Leistungen aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (z. B.
Naturkatastrophen wie Erdrutsche, Vulkanausbrüche, Erdbeben oder Epidemien) zu erbringen, kann der Veranstalter von seiner Leistungspflicht befreit werden. In diesem Fall wird die Anzahlung in Höhe von 300 € nicht zurückerstattet. Der/die Kunde/in kann keine weiteren Ansprüche gegenüber dem Veranstalter geltend machen.
7. Haftung
7.1. Falls der/die Kunde/in während des Sprachaufenthalts beschließt, die im Vertrag vereinbarte und im Angebot enthaltene Gesamtstundenzahl des Unterrichts nicht vollständig zu nutzen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Preisnachlass.
7.2. Sofern der/die Kunde/in im Rahmen des Sprachaufenthalts im Haus des Lehrers untergebracht ist und Mahlzeiten vertraglich inbegriffen sind, ist der/die Kunde/in verpflichtet, den Lehrer/die Lehrerin vor Antritt des Aufenthalts vollständig und wahrheitsgemäß über etwaige Allergien, Unverträglichkeiten oder spezielle diätetische Anforderungen zu informieren. Unterbleibt eine solche Mitteilung, übernimmt der Lehrer/die Lehrerin keine Haftung für daraus resultierende gesundheitliche Beeinträchtigungen oder Unannehmlichkeiten.
7.3. Sie stellen den Veranstalter und deren gesetzliche Vertreter von jeglicher zivil- und
strafrechtlicher Verantwortung für gesundheitliche Probleme, Schäden oder Verletzungen frei, die Ihnen selbst oder Dritten während der Teilnahme an Aktivitäten außerhalb des geplanten Sprachaufenthalt-Programms zustoßen.
7.4. Weder Italienisch Lernen Online noch die Lehrkraft, die den/die Teilnehmer/in aufnimmt, haften unter keinen Umständen für Schäden jeglicher Art, einschließlich Personen-, Sach-, Diebstahls- oder Verlustschäden.
7.5. Teilnehmende werden gebeten, die Schule vor der Bestätigung und Bezahlung des Aufenthalts über eventuelle schwerwiegende gesundheitliche Erkrankungen oder die regelmäßige Einnahme von lebenswichtigen Medikamenten zu informieren. Diese Informationen dienen ausschließlich dazu, eine angemessene Betreuung und Sicherheit während des Aufenthalts zu gewährleisten.
Reiseveranstalter: ITALIENISCH LERNEN MIT FRANCESCA | EF ACCELERATE S.L | B10660215 Av. El Palm-Mar, Nr. 2 | 38632, Arona | Santa Cruz de Tenerife, Spain
Stand: 08/25
